* 교환 및 반품 안내 *

착용한 상품/수령한지 7일 이상 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

간혹 제품 수령 후 늦게 개봉하고 문의주시는 분들이 계시는데 수령 후 7일 이상이 지나면 처리가 어렵습니다.
반드시 받아보신 후 바로 불량/오배송 여부를 체크해주세요!

- 교환/반품요청시 제품수령 7일 이내에 반드시 Q&A 게시판에 접수를 하셔야 합니다.
- 왕복 배송비(5000원)가 추가 발생하며 환불금에서 차감 혹은 계좌입금 후 환불처리가 이루어 집니다.





[교환 및 반품 불가한 경우]

- 제품을 착용하신 경우

  (악세사리는 착용 후에는 반품이 불가합니다. 위생상 한번의 착용으로도 가치가 훼손되기 때문입니다. 포장개봉 시 착용으로 간주되니 꼭 참고해주세요!!)
- 게시판을 통해 접수하지 않으신 경우
- 상품 수령 후 7일이 지난 경우
- 고객님의 부주의로 파손 및 상품의 가치가 훼손된 경우

- 시간의 경과에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우





[불량 및 오배송]

- 상품 수취 후 48시간 이내 불량 및 오배송 사진을 게시판에 업로드해주시면 확인 후 빠른 처리해드리겠습니다.

* 불량상품
- 배송 중 파손된 상품 혹은 착용이 불가능 한 경우만 인정됩니다.
- 고의적 파손, 미세한 차이, 생각과는 다르다는 개인적인 의견 등은 불량 사유가 되지 않습니다.





[환불]

- 할인상품 및 쿠폰사용 경우 할인금액이 차감되어 환불됩니다.

- 휴대폰 결제의 경우 시스템상 부분취소가 불가능합니다.
휴대폰 결제 후 부분반품 시 (당월의 경우) 재결제를 해주시거나 계좌로 환불됩니다.

- 카드취소의 경우 환불완료에 카드사마다 약 1일~1주 소요되며 자세한 날짜는 각 카드사로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.

- 무통장입금의 경우 환불받으실 계좌번호를 꼭 기재해주세요.